Questions Fréquentes
Questions Fréquentes

Produits

La boutique en ligne de L'Envolée des Couleurs est uniquement destinée aux professionnels de la coiffure. Si vous désirez obtenir un de nos produits, vous devez vous rapprocher vers l'un de nos partenaires.

Formations

Une partie de nos formations peut être prise en charge par les organismes FAFCEA (pour vous) et/ou L'OPCO (pour vos salariés).
Pour que votre demande soit prise en compte vous devez leur envoyer le devis, la convention de formation et le programme de formation que nous vous adresserons.

A l'issue de la formation, vous devrez leur retourner votre facture acquittée, votre attestation de présence ainsi que la feuille d'émargement qui vous seront remis le dernier jour.

Cette formation a vu le jour cette année, suite aux décisions gouvernementales. Elle permet, depuis chez vous, derrière votre ordinateur ou tablette de faire vos premiers pas de coloriste végétal avec Nathalie Sisto, la Créatrice de la gamme. En une journée, vous apprendrez les techniques et les connaissances nécessaires pour bien démarrer dans la coloration végétale et la pratiquer avec nos produits.

Le Niveau 1 se passe sur 2 jours en présentiel et comprend un programme complet quant à nos théories, nos pratiques et l'utilisation de notre gamme de coloration naturelle et de nos cosmétiques pour les cheveux.

Oui, il est tout à fait possible de nous déplacer chez vous, dans votre salon pour former l'ensemble de votre équipe à la coloration végétale (le nombre de stagiaire doit être discuté au préalable).
Les frais de déplacements de Nathalie SISTO sont à votre charge (avion et taxi si besoin), ainsi que la recherche de l'hébergement. Une prise en charge par un organisme de financement peut être mise en place.

Une fois votre inscription validée, vous recevrez par mail toutes les indications pour faciliter votre arrivée, ainsi qu'une liste d’hébergements proches du lieu de formation.

Un rendez-vous téléphonique avec Nathalie, ou notre technicienne vous est proposé afin de déterminer exactement vos premiers besoins. Vous demandez à rejoindre notre groupe fermé qui vous accompagnera d'une manière optimale pour toute les questions et difficultés techniques que vous pourrez rencontrer.

Des échanges sont possible entre nos différents partenaires : conseils, astuces.

Des tutoriels et autres conseils y sont également souvent mis en ligne.

Formations En Lignes: Zoom

Pour la plupart des gens, il suffit de cliquer sur le lien que l'on vous fournit et le logiciel s’installe et se configure automatiquement.
Mais il est préférable de tester le logiciel avant votre première rencontre pour savoir comment fermer/ouvrir sa caméra et son micro.
Si vous avez des problèmes pour vous connecter ou installer le logiciel, ces instructions pourraient vous être utiles.

Pour tester le logiciel, vous pouvez vous connecter à l’aide du lien ici-bas. Vous allez être en mesure de tester votre caméra vidéo et l'audio.
https://zoom.us/test

Télécharger Zoom Cloud Meeting dans Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings

Une fois que l’application est ouverte :
• Cliquez sur « Rejoindre une réunion »,
• Entrez le numéro de réunion et votre nom
• Cliquez sur « Rejoindre la réunion » et vous êtes automatiquement
connecté.

Télécharger Zoom Cloud Meeting dans l'App Store: https://itunes.apple.com/ca/app/zoom-cloud-meetings/id546505307?l=fr&mt=8

Une fois que l’application est ouverte :
• Cliquez sur « Rejoindre une réunion »,
• Entrez le numéro de réunion et votre nom
• Cliquez sur « Rejoindre la réunion » et vous êtes automatiquement
connecté.

Pour activer ou désactiver votre caméra, repérez le symbole de caméra situé en bas à gauche de la fenêtre de Zoom. Effectuez un clic gauche sur le symbole pour activer ou désactiver la caméra.

Lorsque la caméra est activée, le symbole est gris et il est écrit en dessous « Arrêter la vidéo ».



Lorsque la caméra n’est pas activée, le symbole est barré d’un trait rouge et il est écrit en dessous « Démarrer la vidéo »


Pour activer ou désactiver votre microphone, repérez le symbole de micro situé en bas à gauche de la fenêtre de Zoom. Effectuez un clic gauche sur le symbole pour activer ou désactiver le microphone.

Lorsque le microphone est activé, le symbole est gris et un niveau vert bouge lorsque vous parlez. Il est écrit en dessous « Muet ».



Lorsque le microphone n’est pas activé, le symbole est barré d’un trait rouge et il
est écrit en dessous « Activer ».


Réclamations

Une formation ne s'est pas déroulée comme vous le vouliez ? Merci de vous rendre sur notre page dédié.